Cambios y devoluciones

En Ecosistema realizamos cambios únicamente por fallas de fábrica.

Las prendas de la temporada correspondiente podrán ser cambiadas dentro de los 30 días corridos desde la compra, siempre que cumplan con los requisitos indicados a continuación.

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?

Antes de enviar o acercar una prenda, es necesario contactarnos por WhatsApp al 011 4145-7405 indicando el número de pedido y detallando la falla.

Nuestro equipo de control de calidad evaluará el producto y determinará si corresponde el cambio.

REQUISITOS

Para solicitar un cambio, la prenda debe:

1. Presentar una falla de fábrica.
2. Estar sin uso, lavado ni modificaciones.
3. Conservar su etiqueta original.
4. Contar con el ticket o comprobante de compra.
5. Encontrarse dentro del plazo de 30 días corridos desde la compra.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

No realizamos devoluciones ni reembolsos de dinero una vez abonado el pedido.

En caso de que una prenda presente una falla de fábrica o exista un faltante en el pedido, ofrecemos como solución cambio de modelo o saldo a favor.

No se realizan devoluciones de dinero.

NO REALIZAMOS CAMBIOS POR:

1. Talle.
2. Color.
3. Modelo o elección personal.
4. Productos adquiridos en oferta o promoción.

Ante cualquier duda, recomendamos consultar por WhatsApp antes de realizar la compra.

PRODUCTOS SIN CAMBIO

No se aceptarán cambios cuando:

1. La etiqueta haya sido cortada, retirada o dañada.
2. La prenda haya sido utilizada, lavada o modificada.
3. No se presente el ticket o comprobante de compra.
4. Hayan transcurrido más de 30 días desde la compra.
5. El producto presente daños ocasionados por un uso incorrecto.
6. El daño haya sido ocasionado durante el transporte.

En caso de inconvenientes ocasionados por la empresa de transporte, el reclamo deberá realizarse directamente con la empresa responsable del envío.

IMPORTANTE

Todo cambio debe ser previamente informado y autorizado por nuestro equipo.

El valor que se tendrá en cuenta para el cambio será el importe efectivamente abonado al momento de la compra.

Para consultas o solicitudes de cambio:

WhatsApp: 011 4145-7405